Lorbek Herbs 2020 | Vse pravice pridržane. Izdelava spletne trgovine: BlazDesign | Spletna Agencija
Splošni pogoji spletne trgovine Lorbek Herbs so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Zakonom o elektronskih komunikacijah, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in Zakona o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami.
S spletno trgovino Lorbek Herbs (v nadaljevanju tudi »trgovina« in »prodajalec«) upravlja podjetje Lorbek Herbs, Darja Lorbek, s.p. Breznikova ul. 14, 1230 Domžale matična številka: 8523860000, davčna številka: SI34698027 telefonska številka: 040 573 499, ki je ponudnik storitev e-poslovanja.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Lorbek Herbs, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med LorbekHerbs in kupcem. Kupca zavezujejo Pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na Pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Obvezujemo se, da poslovanje spletne trgovine poteka v skladu z veljavno zakonodajo.
Uporaba spletnih strani Lorbek Herbs je pogojena s temi pogoji in pravili uporabe, vključno z uporabniškimi navodili, kot tudi z veljavnimi predpisi Republike Slovenije na tem področju. S svojim pritiskom na gumb »NAPREJ NA ZAKLJUČEK NAKUPA« ob nakupu v spletni trgovini Lorbek Herbs izrecno soglašate z njeno vsebino in vstopate v pogodbeno razmerje s podjetjem Lorbek Herbs ter potrjujete, da ste sposobni biti nosilec pravic in obveznosti iz tega pogodbenega razmerja.
Za vse vrste naročil izdelkov (preko spleta, preko e-pošte, telefona), za katere želite dostavo, veljajo splošni pogoji in cene dostave naše spletne trgovine www.lorbekherbs.si.
Obvezujete se, da boste te spletne strani uporabljali na zakonit način. Izključno ste odgovorni za poznavanje in spoštovanje kateregakoli oziroma vseh zakonov, podzakonskih predpisov, pravil in ureditve, ki se nanaša na vašo uporabo informacijskega sistema v naši spletni trgovini. S tem, ko ste pristali na spoštovanje teh pogojev in pravil, izrecno pristajate, da ne boste:
Prepovedano je kopiranje, razmnoževanje, objavljanje, prenašanje ali kakršenkoli drug način distribuiranja katerih koli podatkov, ki so del spletnega mesta www.lorbekherbs.si, razen v primeru danega pisnega dovoljenja s strani družbe Lorbek Herbs.
Družba Lorbek Herbs se zaveda pomembnosti zanesljivega varovanja zasebnosti vsakega svojega kupca. V skladu z zakonskimi določili, ki formalno določajo načine poslovanja, je zavezan k varovanju osebnih podatkov in preprečevanju dostopa do podatkov nepooblaščenim osebam.
Uporabnik prevzema vso odgovornost za verodostojnost osebnih in kontaktnih informacij. Osebni podatki, ki jih je uporabnik oddal na spletnih straneh Lorbek Herbs so shranjeni v posebni bazi podatkov in se lahko uporabljajo izključno v namene poslovanja z našimi kupci ter za občasno pošiljanje informativnega gradiva.
Osebne in kontaktne informacije ne bomo uporabili v nobene druge namene in ne bomo jih razkrivali tretjim osebam.
Vaše podatke iz baze podatkov lahko v vsakem trenutku na vašo zahtevo trajno odstranimo.
Nakupovanje in posredovanje osebnih podatkov je dovoljeno samo pravno in poslovno sposobnim osebam, starejšim od 15. leta, ostale osebe morajo pridobiti zakonsko veljavno soglasje staršev ali skrbnika.
Strežniki so pred zunanjim svetom zavarovani z več požarnimi zidovi, ki ščitijo podatke in sistem pred nepooblaščenim vdorom.
Družba Lorbek Herbs zagotavlja varno poslovanje z uporabo najsodobnejše tehnologije, zakonskimi določbami in uporabnikovo osebno odgovornostjo.
Strežnik ob prejetju naročila preveri podatke in uporabniku vrne podatke v preverbo. S tem je odpravljena možnost, da bi bili zaradi morebitnih tehničnih napak poslani napačni podatki.
Povezave na druge spletne strani
Nekatere povezave s teh spletnih strani vodijo na druge spletne strani, ki jih družba Lorbek Herbs ne upravlja, ne kontrolira niti ne preverja njihove vsebine. Lorbek Herbs ponuja te povezave uporabnikom le kot koristen dodatek. Navedene povezave na druge spletne strani ne predstavljajo odobravanja izdelkov, storitev ali informacij. Ko izberete povezavo na drugo spletno stran, ste se dolžni ravnati po pogojih in pravilih, ki jih postavlja njihov upravljalec in ki veljajo za te zunanje spletne strani.
Izrecno se strinjate, da razumete, da uporabljate te spletne strani oziroma katerokoli vsebino preko teh strani izključno na lastno odgovornost. Vsebina in funkcionalnost teh spletnih strani so vam ponujene »takšne kot so«, brez kakršnihkoli drugih jamstev. Do obsega, ki ga dovoljuje zakon, so ta jamstva izključna in ne obstajajo nobena druga, izrecna ali kako drugače vsebovana jamstva ali pogoji, vključno z jamstvi in pogoji glede pravnih napak, ustreznosti za normalno rabo ter ustreznosti za določen namen.
V nobenem primeru Lorbek Herbs oziroma njegovi zaposleni ne bodo odgovorni za slučajno, posredno, posebno ali posledično škodo, ki bi izvirala iz vaše uporabe oziroma nezmožnosti uporabe teh spletnih strani.
Družba Lorbek Herbs si pridržuje pravico občasnih sprememb teh pogojev in pravil. Vsaka sprememba postane veljavna od trenutka, ko je objavljena na spletni strani ponudnika, razen če ni drugače posebej določeno. Vaše nadaljevanje uporabe spletne trgovine po objavi sprememb pomeni, da se z navedenimi spremembami strinjate. Priporočamo vam, da občasno pazljivo pregledate pogoje in pravila, ki so trenutno veljavna.
Družba Lorbek Herbs se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
Vse navedene informacije so sestavni del kupoprodajne pogodbe.
Kupoprodajna pogodba med podjetjem Lorbek Herbs in kupcem je v spletni trgovini Lorbek Herbs sklenjena v trenutku, ko Lorbek Herbs kupcu pošlje elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: Lorbek Herbs potrjuje sprejem vašega naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji dokončni in veljajo tako za Lorbek Herbs kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.
Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku družbe Lorbek Herbs.
Nakupovalna košarica se v spletni trgovini Lorbek Herbs se obnaša zelo podobno kot v klasični trgovini. V košarico torej lahko kupec spravljaja artikle, ki se mu zdijo zanimivi in vredni nakupa, pred nakupom pa jih lahko iz košarice odstrani.
Vrednost košarice se sproti sešteva, v košarici lahko kupec tudi spreminja količino izbranih artiklov.
Njegovo naročilo je oddano.
Kupec bo prejel e-sporočilo, ki bo potrdilo njegovo naročilo. Potrudili se bomo, da bo čim prej prejel naročene izdelke. Če ima kupec kakršno koli vprašanje v zvezi z naročilom, nas lahko pokliče na telefonsko 040 573 499.
V primeru nezmožnosti dobave naročenega izdelka (v predvidenem času), bomo kupca o predvidenem roku dobave pisno ali ustno obvestili.
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.
Prek elektronske pošte Lorbek Herbs kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči na Lorbek Herbs, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naročilo storniral.
V primeru nedobavljivosti naročenih izdelkov, Lorbek Herbs po prejemu naročila o tem obvesti kupca. Lorbek Herbs ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi morebitnih daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih Lorbek Herbs nima na zalogi v lastnem skladišču.
Lorbek Herbs se zavezuje, da v najkrajšem možnem času blago zapakira in odpošlje. V primeru, da se kupec odloči za preklic naročila, je to možno le do trenutka odpošiljanja blaga. Svojo namero mora kupec prodajalcu nemudoma sporočiti na telefonsko številko 040 573 499 ali po e-mailu na naslov info@lorbekherbs.si. Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi, vendar mu prodajalec sme zaračunati stroške dostave in vračila blaga po ceniku Pošte Slovenije ali več, če so dejansko nastali višji stroški.
Kupcu pošljemo predračun, ki ga pred dobavo poravna preko elektronskega bančništva ali na njemu najustreznejši način. Naročene izdelke lahko kupec plača tudi ob prevzemu paketa. Pismonoši ali na pošti kupec plača z gotovino.
Izdaja računa
Lorbek Herbs ob dostavi naročenih artiklov kupcu priloži račun. Na računu so razčlenjene cene in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti podatkov na računu, če so ti enaki kot v naročilu, Lorbek Herbs ni dolžna upoštevati.
Vse cene so v evrih in vsebujejo davek na dodano vrednost. Podjetje. Kljub rednemu ažuriranju podatkov se lahko pripeti, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bomo kupcu omogočili odstop od nakupa ali mu ponudili kakšno drugo rešitev, ki mu bo odgovarjala. V ceno izdelka dostava ni všteta. Pri tem mora kupec upoštevati pogoje o dostavi, ki omogočajo tudi brezplačno dostavo.
Pri vrednosti nakupa nad 60,00 EUR stroške dostave poravna Lorbek Herbs. V nasprotnem primeru poštnina znaša 5,50€.
Paket bo kupcu dostavila Pošta Slovenije ali dostavna služba GLS. Pošta dostavi paket naslednji delovni dan po odpremi pošiljke (dostav med vikendom ni). Na dan odpreme paketa bo kupec prejel elektronsko sporočilo in SMS o odpremi paketa. Na dan dostave bo prejel SMS in elektronsko sporočilo o dostavi paketa. Pred dostavo ga bo pismonoša načeloma poklical. Kupec mu plača z gotovino. Če ga ob dostavi ne bo na dogovorjenem naslovu, mu bo pismonoša poslal SMS in elektronsko sporočilo ter pustil obvestilo v nabiralniku.
POMEMBNO OBVESTILO O RAVNANJU V PRIMERU POŠKODOVANE POŠILJKE:
V primeru, da je kupec prejel poškodovano pošiljko, mora v skladu z navodili Pošte Slovenije ravnati tako:
Na svoji Pošti mora nemudoma predložiti pošiljko na vpogled, vključno z zunanjo in notranjo ovojnino ter samo vsebino (izjemno pomembno je, da se pošiljka pusti v takšnem stanju, kot jo je prejel) in zahtevati sestavo zapisnika. Kupec lahko tudi obvesti Pošto, da je prejel poškodovano pošiljko in nekdo s Pošte se bo oglasil pri njemu ter naredil Zapisnik o poškodovani pošiljki. V primeru, da s poškodovano pošiljko kupec ne bo ravnal v skladu z navodili Pošte Slovenije, njegove reklamacije žal ne bomo upoštevali.
V primeru, da paketa po svoji subjektivni ali objektivni krivdi kupec ne prevzame, mu bomo zaračunali stroške dostave paketa v višini 4,90 EUR ali več, če so dejansko nastali višji stroški.
Naročene izdelke lahko kupec prevzame tudi osebno na naslovu: Lorbek Herbs, Breznikova ul. 14, 1230 Domžale
Cena dostave paketa je izračunana na podlagi povprečne teže in vrednosti vseh paketov, ki jih podjetje Lorbek Herbs pošilja preko Pošte Slovenije. V primeru, da teža in vrednost posameznega spletnega naročila močno izstopa od povprečne teže in vrednosti vseh poslanih paketov si Lorbek Herbs pridržujejemo pravico, da za strošek dostave obremnimo naročnika in ga o tem predhodno obvestimo.
Naš pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije in GLS, vendar si pridržujemo pravico izbrati drugo dostavno službo, če bomo s tem lahko naročilo izpolnili bolj učinkovito.
Rok dostave blaga
V primeru oddaje naročila do 10. ure in če so vsi izdelki na zalogi, bo Lorbek Herbs odposlal pošiljko še isti delovni dan. Pošta Slovenije lahko dostavi paket kupcu že naslednji delovni dan ali kasneje, če se Pošta in kupec tako dogovorita.
V primeru, da vseh naročenih izdelkov ni na zalogi, Lorbek Herbs kupca pokliče in se z njim dogovori o najhitrejši možni dostavi.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da kupec v naročilu navede podatke o podjetju in podatek o obveznosti za obračun DDV.
Če kupec želi račun na podjetje, zanj veljajo predhodno individualno dogovorjeni pogoji poslovanja. Pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prevzema blaga brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).
Lorbek Herbs se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Lorbek Herbs ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo Lorbek Herbs kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
Lorbek Herbs ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih Lorbek Herbs v primeru vednosti ne bi potrdila oziroma sklenila pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.
Dopuščamo možnost za nepravilnosti podatkov, slikovnega, zvočnega in tekstovnega materiala na spletni strani. V tem primeru se za nastale napake opravičujemo.
Nobeno besedilo na spletni strani www.lorbekherbs.si ni nadomestilo za zdravniško diagnosticiranje oz. zdravljenje. Ničesar ne predpisujemo ali priporočamo in zato ne prevzemamo nobene odgovornosti. To so le informacije o možnih oblikah samopomoči na podlagi izsledkov raziskav. Če boste ravnali po njih, ne da bi se prej posvetovali z zdravnikom, sami prevzemate odgovornost za svoje zdravje, kar je sicer vaša ustavna pravica.
Spletna trgovina deluje 24 ur na dan, 365 dni v letu. Iz tehničnih ali drugih razlogov so občasno možne določene omejitve v dostopu.
Lorbek Herbs spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, zato se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja morebitnih pritožb.
V primeru težav se kupec s prodajalcem lahko poveže telefonsko na 040573 499 ali po elektronski pošti na info@lorbekherbs.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Če spora ni možno rešiti z dogovorom, je pristojno stvarno sodišče sedeža prodajalca.
Ti pogoji in pravila imajo naravo pogodbe.
Stranki udeleženki v elektronskem poslovanju soglašata, da bosta ob morebitnih sporih medsebojno priznavali veljavnost elektronskih sporočil na sodišču, če veljavnost le teh ni bila predhodno ugovarjana skladno s postopki, ki so opredeljeni v teh pogojih in pravilih za uporabo ter v uporabniških navodilih.
Pogoji so velavni od maj 2020.
Lorbek Herbs 2020 | Vse pravice pridržane. Izdelava spletne trgovine: BlazDesign | Spletna Agencija